Tham khảo

Quy định khi dùng dịch vụ 789be5

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 789be5, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng tại khu vực hợp lệ theo pháp luậtTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật điều khoản khi có thay đổi
789be5 Quy định khi dùng dịch vụ 789be5
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là một phần không thể tách rời khỏi điều khoản sử dụng tại 789be5. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch, đồng thời yêu cầu xác thực OTP khi thực hiện thay đổi thông tin quan trọng. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để vận hành tài khoản và xác minh giao dịch — không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi điều khoản.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Thông tin của bạn không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Xác thực OTP

Khi bạn đổi mật khẩu, cập nhật số điện thoại hoặc yêu cầu rút tiền lần đầu, hệ thống gửi mã OTP để xác nhận. Bước này ngăn thay đổi trái phép từ thiết bị lạ.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn quy định trong điều khoản. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật thông tin tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, gửi đề nghị qua Live Chat hoặc email. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và thông báo kết quả qua kênh bạn đã chọn.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi câu hỏi về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản, xử lý giao dịch MoMo hay ZaloPay, đến yêu cầu chỉnh sửa thông tin — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, phù hợp cho câu hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần giải thích điều khoản bằng văn bản hoặc muốn lưu lại nội dung trao đổi để tham chiếu sau.

Telegram

Kết nối qua kênh Telegram chính thức của 789be5 để hỏi nhanh về quy định nạp rút, xác minh ví điện tử hoặc các điều khoản liên quan đến tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng tại 789be5. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 789be5, tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Truy cập từ khu vực không hợp lệ có thể bị hạn chế.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải thực hiện từ ví mang đúng tên chủ tài khoản đã đăng ký. Giao dịch không khớp tên có thể bị tạm giữ để xác minh.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thay đổi sẽ được thông báo qua tài khoản hoặc đăng trên trang này. Tiếp tục sử dụng sau thông báo là bạn đã chấp nhận phiên bản mới.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ tiếng Việt sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý, sau đó thông báo kết quả cho bạn.

Tùy mức độ vi phạm, chúng tôi có thể tạm khóa hoặc đóng tài khoản. Các giao dịch đang chờ xử lý sẽ được xem xét theo từng trường hợp cụ thể trước khi có quyết định cuối cùng.

Gửi câu hỏi hoặc phản hồi qua Live Chat, email hoặc Telegram. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ giải thích rõ điều khoản liên quan và hướng dẫn bước tiếp theo nếu cần xử lý thêm.